V360 - Estágio em Customer Sucess

Preparamos um Guia da Pessoa Candidata com tudo sobre nossa Cultura e dicas do Processo. não deixe de conferir:

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Nosso time de Customer Success entende, acompanha e ajuda o cliente atingir o sucesso através do uso da ferramenta, garantindo a melhor experiência para o cliente. O objetivo principal dessa área é maximizar a retenção de clientes e minimizar a taxa de churn (perda de clientes).

Temos experiência nas maiores empresas do Brasil.

A colaboração faz parte da nossa cultura, então vamos trabalhar lado a lado (na prática, em home office 😅), e em pouco tempo você estará aprendendo, trocando experiências e ensinando.

Se você tem sentimento de dono e se interessa por trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo, não-hierárquico, buscando uma carreira acelerada, vai adorar se

juntar ao nosso time!

• Criar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a alcançar seus objetivos;
• Garantir que os clientes recebam valor máximo dos produtos ou serviços, oferecendo treinamentos, consultorias e outras soluções personalizadas;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e de produto para garantir que as expectativas dos clientes sejam alinhadas com as funcionalidades do produto ou serviço;
• Compreender a dor do cliente e traduzir suas necessidades para os demais times envolvidos na demanda de forma analítica;

Requisitos

• Estar matriculado na graduação em Engenharia de Produção, Administração ou cursos correlatos
• Estar de 1 a 3 anos da formatura
• Skills de relacionamento: Empatia, Comunicação assertiva e escuta ativa, Inteligência emocional, Proatividade, organização, boa priorização e análise crítica
• Excel e Power Point Intermediário
• BI básico

Benefícios:

💸 Bolsa Estágio R$ 2.300,00

💳 Auxílio Home Office mensal de R$300,00

💗 Mentoria e Plano de Carreira estruturado

💰 Possibilidade de ganhar bônus anual por performance

🏋️‍♀️ Totalpass

📈 Time de alta performance

⏲ Horário flexível

🎓 Cursos online: Universidade corporativa

🔐 Seguro de vida

🗺️ Trabalho será 100% remoto, mas temos base em RJ e SP.

Então é isso, até mais! Esperamos ver você por aqui em breve! ✌️

Habilitar as empresas a pagarem suas contas sem burocracia é a nossa missão! Facilitamos o dia a dia dos nossos clientes e de seus fornecedores, através de um portal dinâmico de recebimento fiscal, vencedor do prêmio Confeb de melhor solução tributária.

Aqui na V360, reunimos gente inspiradora com vontade de construir algo grandioso que melhore a vida das pessoas. 

Todos temos um sonho em comum e cada um de nós é igualmente responsável por torná-lo realidade. Portanto, cultivamos um ambiente de trabalho que preza pela autonomia, responsabilidade e que desenvolve gente. Crescemos em ritmo acelerado, sempre pelo caminho certo, com qualidade e escalabilidade.

Somos uma startup do grupo Visagio, consultoria líder em desenvolvimento de pessoas no Brasil.

Somos V360.